Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sehr geehrte Kunden und Reisende,
die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart bei zu Stande kommendem Reisevertrag, Inhalt des zwischen dem Kunden und StudyLingua Sprachaufenthalte nachfolgend «StudyLingua» abgekürzt. Bitte lesen Sie daher diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch!
Hinweis: Rechtlicher Veranstalter, nachfolgend StudyLingua, StudyLingua Sprachreisen oder StudyLingua Sprachaufenthalte ist die StudyLingua AG, Bohl 2, CH-9000 St. Gallen. UST: CHE-116.376.138
AGB Sprachaufenthalte, Sprachtraining, Praktika und Volunteering
1. Anmeldung
StudyLingua AG betreibt die Marken Pro Linguis und StudyLingua. Diese vorliegenden Allgemeinen Vertragsbestimmungen gelten für alle Marken der StudyLingua AG. Mit Ihrer schriftlichen, telefonischen, elektronischen (online) oder persönlichen Anmeldung gehen Sie resp. Ihr gesetzlicher Vertreter einen Vertrag mit der StudyLingua AG gemäss diesen Geschäftsbedingungen ein. Die Anmeldung ist verbindlich. Bei minderjährigen Teilnehmern wird der Vertrag durch den gesetzlichen Vertreter geschlossen. Dieser hat sicherzustellen, dass die hierin vorgesehenen Pflichten auch durch den minderjährigen Teilnehmer eingehalten werden.
2. Anmeldung-Vorgang
Nach erhaltener Anmeldung bestätigen wir Ihre Buchung innerhalb von 7 Arbeitstagen. In der Regel werden Sie bei Online-Buchungen durch unser Personal telefonisch kontaktiert, um eventuelle Unklarheiten zu besprechen. Erst mit unserer schriftlichen Bestätigung gilt das gebuchte Arrangement als bestätigt! Wir empfehlen daher eine Flugbuchung erst nach erhaltener, schriftlicher Bestätigung zu tätigen. Die Rechnung erfolgt 6-8 Wochen vor Abreise, die letzten Unterlagen mit Voucher, Unterkunftdetails und allfällige Flugtickets erhalten Sie nach Eingang der Zahlung, zirka 7–10 Tage vor Abreise. Bei eigener Flugbuchung: Buchen Sie Ihren Flug erst nach Erhalt unserer schriftlichen Buchungsbestätigung, welche Sie per Post oder E-Mail erhalten. Für die An- und Abreise gelten die Daten auf der schriftlichen Buchungsbestätigung.
3. Zahlungsbedingungen
Mit der Bestätigung ist eine Anzahlung von CHF 500.-/500,- EUR fällig, zuzüglich allfällig gebuchte Versicherungen und zuzüglich der Servicegebühr wie folgt: Allgemeine Sprachaufenthalte für Erwachsene ab 16J.: CHF 80.-/80,- EUR. Bei Praktika-Vermittlungen oder Buchung eines High School Year beträgt die Servicegebühr CHF 200.-/180.- EUR; bei Familien- und Schülersprachreisen CHF 90.-/90.- EUR. Die Rechnung stellen wir bei den Angeboten der studylingua.ch Webseite in Schweizer Franken aus. Die Preise in Schweizer Franken sind auf der Webseite bindend und ändern sich auch dann nicht, wenn sich die Wechselkurse zu unseren Ungunsten verändern. 6-8 Wochen vor Abreise stellen wir die Schlussrechnung aus, abzüglich der geleisteten Anzahlung. Bei Buchungen, die 8 Wochen oder weniger vor Kursbeginn bei uns eintreffen, wird die Rechnung mit der Bestätigung versandt. Diese Gesamt- beziehungsweise Schlussrechnung ist innerhalb von 7 Tagen zur Zahlung fällig. Bei Preisen in der originalen Landeswährung - betrifft die StudyLingua Marke Pro Linguis auf prolinguis.ch - rechnen wir die Fremdwährung bei Rechnungsstellung zum handelsüblichen Wechselkurs in Schweizer Franken um. Die Zahlung muss in Schweizer Franken erfolgen, sofern nichts anderes beim Tag der Buchung vereinbart wurde. Wünscht der Kunde eine Zahlung in Fremdwährung, beträgt die Buchungsgebühr 120.- CHF anstatt 80.- CHF für Erwachsene Sprachreisen. Dies aufgrund Mehrkosten von Fremdwährungskonten und Spesen der Banken beim Zahlungseingang. Bei Gesamtzahlung innert 14 Tagen nach erhaltener Buchungsbestätigung ist der Wechselkurs garantiert und erhöht sich auch dann nicht, wenn sich die Wechselkurse um mehr als 10% erhöhen. Für Kunden aus dem EU Raum stellen wir die Rechnung jeweils in Euro aus. Allfällige Gebühren oder Währungsverluste durch Falscheinzahlung oder verspäteter Zahlung werden dem Kunden nachträglich belastet. Eine Zahlung in Schulwährung ist möglich, sofern dies bei Buchung angegeben wird. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und speziell nach Erhalt der Anzahlung, ist ein Wechsel der Zahlung in Fremdwährung nicht mehr möglich. StudyLingua AG behält sich das Recht vor, das Sprachreisearrangement bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen unter Verrechnung der vollen Annullationskosten zu annullieren. (Details unter Punkt 8)
Mit der Option "risikofrei buchen" haben Sie für CHF 100.-/100.- EUR die Möglichkeit, den Sprachaufenthalt bis 30 Tagen vor Abreise - ohne Angaben von Gründen - zu annullieren oder um zu buchen. Die Option "risikofrei buchen" reduziert die Annullationskosten von CHF 580.-/580.- EUR auf lediglich CHF 90.-/90.- EUR. Ausgenommen sind Leistungen Dritter wie Flugreisen oder speziell gebuchte Unterkünfte. Diese Option muss bei Buchungseingang vom Kunden gewünscht werden.
4. Zuschläge
Anmeldungen, die weniger als 14 Tage vor der geplanten Abreise bei uns eintreffen, erhalten einen Express-Zuschlag von CHF 50.-/50,- EUR. Bei Hotel und Apartmentbuchungen verrechnen wir eine Gebühr von 5%, mindestens CHF 100.-/100.- EUR.
5. Preise
Die Preise für unsere StudyLingua Sprachaufenthalte werden auf unserer Webseite studylingua.ch publiziert. StudyLingua publiziert alle Sprachschulen auf studylingua.ch in Schweizer Franken, das Währungsrisiko bis zu maximal 10% auf die bei studylingua.ch publizierten Preise in CHF übernimmt die StudyLingua AG. Sollten sich gegen aller Erwartungen die Währungen bis zur Abreise um mehr als 10% zum Buchungstag verteuern, behält sich StudyLingua AG das Recht vor, die Differenz unter Begründung der belegten Tatsachen nach zu verrechnen. Bei Buchungen von Gap Year Programmen entstehen teilweise frühzeitige Kosten. Ihr Kundenberater wird Sie dementsprechend informieren.
6. Leistungen StudyLingua AG
Die Leistungen der StudyLingua AG (Marken Pro Linguis und StudyLingua) sind im Prospekt, auf der Webseite und auf der Bestätigung umschrieben. Sie entsprechen dem Stand der Publikation. Preis-, Kurs-, Stunden-, Standort- und Unterkunftsänderungen von StudyLingua und unserer Partnerschulen bleiben ausdrücklich vorbehalten und schliessen spätere Ansprüche gegenüber StudyLingua aus. Ein Sprachaufenthalt ist eine Pauschalreise gemäss Pauschalreisegesetz, wenn die Reise, respektive Flugreise mit einer Unterkunft über uns gebucht wurde. StudyLingua AG ist Vermittler von Sprachschulen im Ausland, wir veranstalten selber keine Sprachkurse im Ausland oder Reisearrangements vor Ort im Zusammenhang mit einer Sprachschule. Diese werden von den Sprachschulen zusammengestellt und durch uns vermittelt. Es gelten die Hausregeln der Partner-Sprachschulen, welche durch unsere vermittelten Kunden eigehalten werden müssen. Auf Wunsch und Anfrage sind diese bei uns vor Buchung einsehbar.
7. Umbuchungen
Wir sind bemüht, Ihre schriftlich an uns zu adressierenden Umbuchungswünsche zu berücksichtigen. Je nach Aufwand verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.-/100,- EUR bis max. CHF 200.-/200,- EUR. Von Ihnen gewünschte Kursverkürzungen, Teilnehmer- oder Schulwechsel werden als Rücktritt mit entsprechender Kostenfolge behandelt und gelten ausdrücklich nicht als Umbuchung. Eine Umbuchung, respektive Verschiebung der Sprachreise 30 Tage oder weniger vor der Abreise, kann zu vollen Annullationskosten gemäss Punkt 8 führen.
Bitte beachten Sie, dass für die Umbuchung durch uns, in Ihrem Auftrag vermittelte Unterkünfte und Flugreisen, die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften bzw. Vermieter gelten. Es wird hierzu auf die Bestimmungen von Ziff. 11 Abs. 2 und Ziff. 13 nachstehend verwiesen.
8. Annullation / Rücktritt
Falls Sie Ihren Sprachaufenthalt nicht absolvieren können, benötigen wir eine schriftliche Abmeldung des Auftrags, welche uns mit eingeschriebener Post mitzuteilen ist. Trifft diese Meldung bis 30 Tage vor Abreise bei uns ein, verrechnen wir generell für die aus Ihrem Rücktritt entstehenden Umtriebe einen Pauschalbetrag von CHF 580.-/580,- EUR. (beachten Sie unsere Option "risikofrei buchen" unter Ziffer 3) Zuzüglich zu diesem Pauschalbetrag sind die Kosten für Flugreisen, Reiseversicherungen, allfällig gebuchte Krankenversicherungen und Leistungen Dritter wie Hotel- oder speziell und nicht über die Schule organisierte Residenzunterkünfte zu 100% zur Zahlung fällig. Diese gelten auch zuzüglich den nachfolgend aufgeführten % Kosten für Annullationen weniger als 30 Tage.
Trifft die Abmeldung weniger als 30 Tage vor Abreise bei uns ein, werden die folgenden Kosten in % des Arrangementpreises belastet, jeweils pro Person. (Minimum CHF 580.-/580,- EUR):
29 – 15 Tage vor Abreise 30 %
14 – 8 Tage vor Abreise 60 %
7 – 2 Tage vor Abreise 80 %
1 oder am Abreisetag 100 %.
Ab Kursbeginn erfolgen keine Rückerstattungen. Massgebend ist das Datum des Eingangs der Abmeldung.
Bei Abwesenheit eines Teilnehmers infolge Krankheit oder aus anderen Gründen ebenso wie bei Verlassen der Schule und/oder der Unterkunft vor Ende des Kurses, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der gebuchten Leistungen.
Bei Zahlungsverzug sind wir nach erfolgloser Mahnung unter Einräumung einer letzten Zahlungsfrist von fünf Tagen berechtigt, unter Belastung der oben stehenden Beträge vom Vertrag zurückzutreten. Massgebend ist das Datum der Abgabe unserer Rücktrittserklärung.
Bitte beachten Sie, dass für allfällig von uns, in Ihrem Auftrag vermittelte Flugbuchungen, separate Bestimmungen gemäss Ziff. 13 nachstehend gelten und im Fall der Annullation nur in Ausnahmefällen eine (Teil-)Rückerstattung des Flugpreises erfolgt. Dasselbe gilt in Bezug auf die Mietkosten für von uns, in Ihrem Auftrag vermittelte Unterkünfte (Studios, Wohnungen, Häuser, etc.) gemäss Ziff. 11 Abs. 2 nachstehend und Reise- und Krankenversicherungen.
9. Programmänderungen & Haftungsausschluss
StudyLingua AG haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. StudyLingua geht keine weitergehende Haftung ein. Unsere Haftung beschränkt sich maximal auf den an uns einbezahlten Arrangement Preis und umfasst nur den unmittelbaren Schaden.
- Für Programmänderung infolge Streiks, höherer Gewalt, Quarantäne bei der Einreise übernimmt StudyLingua keine Haftung.
- Für Änderungen im Reiseprogramm oder Annullierung des Sprachaufenthalts, die auf behördliche Massnahmen und / oder höherer Gewalt, Terror, kriegerische Ereignisse, Unruhen, Naturkatastrophen zurückzuführen sind, übernimmt StudyLingua keine Haftung. Dies beinhaltet ausdrücklich auch Annullationen im Zusammenhang mit Epidemien und Pandemien. Wir weisen darauf hin, eine Reiseversicherung mit entsprechendem Schutz abzuschliessen. Eine kostenlose Annullation mit Rückerstattung vor Abreise oder Rückerstattung bei einem Abbruch vor Ort sind ausgeschlossen. StudyLingua bemüht sich bei diesen Ereignissen um ein gleichwertiges Ersatzprogramm oder stellt Gutscheine aus. Geld-Rückerstattungen bei diesen Ereignissen sind ausgeschlossen.
- Für Ansprüche, die auf Flugarrangements zurückzuführen sind, übernimmt StudyLingua keine Haftung. Es gelten die Bestimmungen der Airlines.
- Flugreisen werden nicht von StudyLingua organisiert und gebucht, sondern die Kundendaten werden an unseren Reisebüro-Partner zur Buchung weitergeleitet. Dies nimmt der Vertragsnehmer bei Buchung zur Kenntnis und akzeptiert somit die Weiterleitung der Kundendaten an unseren Reisebüro-Partner oder Airline.
- Schäden als Folge von Diebstählen und Beschädigung durch Dritte lehnt StudyLingua ausdrücklich ab.
- Bei ungenügender Teilnehmerzahl behält sich die Schule vor, die Lektionenzahl anzupassen oder die Lektionen in geringender Anzahl Einzelunterricht anzubieten.
- StudyLingua und ihre Partnerschulen garantieren keine Mindestanzahl an Teilnehmern und sind nicht dafür Verantwortlich, dass Studentenanschluss und Freunde vor Ort gefunden werden. Jedoch garantieren wir Maximal-Teilnehmerzahlen an Sprachkursen.
- Unseren Partner-Sprachschulen haben das Recht, die angebotenen Sprachkurse in andere Lokalitäten, Klassenzimmern und/oder andere Gebäude zu verlegen.
- Wenn aufgrund behördlichen Massnahmen, Umbauten, Rennovationen, Krankheiten oder Absenzen kein Präsenzunterricht an der Schule möglich ist, kann der Unterricht / können die Lektionen, online stattfinden. Es gibt kein Recht auf Reduktion oder Rückerstattung der Kosten.
10. Beanstandungen/Mitwirkungspflicht
Sie verpflichten sich mit Ihrer Anmeldung, regelmässig am Unterricht teilzunehmen und die Regeln der jeweiligen Schulen und die Gesetze des jeweiligen Landes zu beachten. Kursteilnehmer, welche die Schulordnung missachten, können entschädigungslos ausgeschlossen werden.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, unverzüglich nach Feststellung eines eventuell auftretenden Mangels die Schulleitung zu informieren und Abhilfe zu verlangen. Lassen Sie sich Ihre Beschwerde und Zusagen etc. schriftlich bestätigen. Wenn gravierende Mängel nicht innert 3 Tagen behoben werden können, benachrichtigen Sie bitte umgehend die StudyLingua AG, damit wir uns einschalten und Abhilfe schaffen können. Wir verpflichten uns, innert 7 Tagen eine Lösung zu finden oder Alternativen, respektive ein Ersatzprogramm anzubieten. Reisen Sie nicht ab oder verlassen Sie auf keinen Fall die Sprachschule oder die gebuchte Unterkunft, ohne diese Fristen abzuwarten und uns - respektive der Sprachschule - die Möglichkeit zu geben, Abhilfe zu schaffen. Verlassen Sie die Schule und/oder die Unterkunft trotzdem oder Reisen Sie vorzeitig ab, erlöschen alle Schadenersatzansprüche gegenüber der StudyLingua AG und Rückerstattungen werden ausgeschlossen. Andere Ansprüche, egal aus welchem Rechtsgrund, hat der Teilnehmer innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Kursende oder bei Kursabbruch innert 10 Tagen gegenüber der StudyLingua per Einschreibebrief geltend zu machen.
11. Unterkunft
Alle Unterkünfte (Appartements, Gastfamilien, Privatunterkünfte etc.) werden durch die Schule zugeteilt. Allfällige Sonderwünsche versucht die Schule zu berücksichtigen, können aber nicht zur Bedingung gemacht werden. Alle Unterkunftspreise gelten ohne andere Angaben pro Person. Die Adresse erhalten Sie in der Regel eine bis vier Wochen vor Abreise, in ganz seltenen Fällen erst bei Ankunft in der Schule. Ein Unterkunftswechsel vor Ort ist normalerweise mit längeren Wartefristen und zusätzlichen Kosten zu Ihren Lasten verbunden.
Für in Ihrem Auftrag vermittelte Unterkünfte wie Studios, Wohnungen, Häuser etc. gelten die Bestimmungen des Vermieters. Bitte beachten Sie, dass Umbuchungs- oder Annullationskosten bis zu 100% des Unterkunftspreises betragen können. Wir haften ausdrücklich nur für Beträge, die direkt an uns bezahlt wurden. Bei speziellen Unterkünften wie Hotels, Appartements oder Privatunterkünften kann es sein, dass die Zahlung vom Kunden direkt an den Vermieter gemacht werden muss. Diese Unterkünfte sind nicht Teil unseres Arrangements und wir übernehmen ausdrücklich keine Haftung, auch wenn wir bei der Vermittlung behilflich waren. Der Vertrag wird direkt mit dem Vermieter abgeschlossen, allfällige Ansprüche müssen an den Vermieter gestellt werden.
Falls Sie sich für ein Demi-Pair-Angebot entscheiden und Sie an Ort und Stelle die Familie wechseln möchten, werden Sie in eine normale Gastfamilie gebucht (ohne Demi-Pair-Aufgaben) und die dadurch anfallenden Mehrkosten gehen zu Ihren Lasten. Die Schule behält sich vor, zusätzliche Gebühren zu verlangen.
12. Einreisebestimmungen
Für die erforderlichen Reisedokumente und der Einhaltung der Zoll und Visabestimmungen, ist der Reiseteilnehmer selber verantwortlich. Wird die Einreise verweigert, gilt die Reise als annulliert und die Annullationskosten fallen gemäss den Bedingungen unter Punkt 8 an.
13. Haftungsbeschränkung
13.1 Wir haften unbeschränkt für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie für Schäden wegen Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Dies gilt auch für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
13.2 Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir nur bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, die die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. Dabei haften wir nur beschränkt auf den jeweils bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf den Betrag des Gesamtpreises. Dies gilt auch für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen unserer gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
13.3 Eine Haftung für die rechtzeitige Erteilung beantragter Pässe oder Visa besteht auch dann nicht, wenn wir mit der Besorgung beauftragt sind, außer wir haben eigene Vertragspflichten schuldhaft verletzt. Wir haften nur für Schäden, die aus der Missachtung von Vorgaben gemäß Ziffer 4.7 erfolgen, wenn wir eigene Informationspflichten schuldhaft verletzt haben.
13.4 Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit vermittelten Fremdleistungen Dritter (z.B. Versicherungen, Ausflüge, Veranstaltungen, vermittelte Unterkünfte), soweit diese Dritte erkennbar keine vertraglich vereinbarten Leistungen erbringen und diese Leistungen getrennt ausgewählt wurden. Wir haften jedoch, soweit wir eigene Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten verletzen.
14. Hinweis auf Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung
Auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher wird hingewiesen: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir nehmen nicht an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu nicht verpflichtet.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist. Alle personenbezogenen Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
16. Rechtswahl, Gerichtsstandvereinbarung, Schlussbestimmungen
16.1 Dieses Rechts- und Vertragsverhältnis, einschließlich der Form des Zustandekommens sowie sämtlicher sich aus ihm ergebenden Rechte und Pflichten, unterliegt deutschem Recht, soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland, in einem anderen Mitgliedstaat der EU oder in der Schweiz haben. In diesem Fall bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, anwendbar, sofern sie nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit („Verbraucher“) handeln. Soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedstaat der EU oder der Schweiz haben, gilt ausschließlich deutsches Recht.
16.2 Sofern Sie nicht Verbraucher sind, können Sie uns ausschließlich an unserem Sitz verklagen. Der Gerichtstand an unserem Sitz wird außerdem vereinbart für Klagen gegen Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klage unbekannt ist.
16.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so wird hiervon die Wirksamkeit dieser Vereinbarung im Übrigen nicht berührt.
13. Flugbuchungen
Alle Preisangaben und Flugzeiten können ohne Angabe von Gründen, jederzeit von den Fluggesellschaften geändert werden. Die Fluggesellschaften haben das Recht, vor und nach Ticketausstellung die Preise zu erhöhen (Kerosinpreisanstieg, Sicherheitszuschläge, neue Steuern, MwSt, neue Tarife und Taxen, etc.) und Ihnen die Preisdifferenz jederzeit nachträglich zu belasten. Bei Umbuchungen berechnen wir Ihnen eine Gebühr von mindestens CHF 100.-/100- EUR, bei Annullation 100 % des Ticketpreises. Das Ticket ist nach Bestellung innert 7 Tagen zahlbar. StudyLingua AG hat das Recht allenfalls eine Anzahlung zu verlangen.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der entsprechenden Transportorganisation. StudyLingua AG übernimmt keine Garantie, dass der entsprechende Flug gebucht werden kann, da viele Flüge lange im Voraus oder in der Zwischenzeit von Offerte und Bestellung ausgebucht sein können. Vertragspartner für diese Reiseleistung ist die entsprechende Fluggesellschaft oder Partner-Reisebüro. StudyLingua tritt nur als Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und dem Reiseteilnehmer/ der Reiseteilnehmerin auf. Beachten Sie, dass die Fluggesellschaften das Recht haben, Flüge oder einzelne Flugstrecken im so genannten Codesharing durchführen zu können, d. h. Sie fliegen unter Umständen mit einer anderen Fluggesellschaft als Sie gebucht haben. StudyLingua lehnt jede Haftung aufgrund von Insolvenz der Fluggesellschaften (Grounding, Konkurs, etc.), Krieg, Terroranschlägen oder anderer Widrigkeiten die zur Unmöglichkeit der Erbringung der Flugleistung führen können, ab. Orientieren Sie sich bitte rechtzeitig über die verschärften Sicherheitsvorschriften und finden Sie sich rechtzeitig am Flughafen ein, da die aufwändigen Sicherheitskontrollen viel länger dauern können als früher.
Wenn Sie keine Annullationsversicherung über uns abgeschlossen haben, bitten wir Sie abzuklären, ob Sie bei Ihrer eigenen Versicherung ausreichend versichert sind.
14. Sicherstellung der Kundengelder
Die StudyLingua AG ist Mitglied des Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und garantiert die Sicherstellung Ihrer im Zusammenhang mit der Buchung einer Pauschalreise einbezahlten Beträge sowie Rückreise. Detaillierte Auskunft erhalten Sie bei uns oder unter www.garantiefonds.ch.
15. Ombudsman
Vor einer eventuellen gerichtlichen Auseinandersetzung sollten Sie an den unabhängigen Ombudsman der Reisebranche gelangen: Ombudsman der Schweizer Reisebranche, Postfach, 8038 Zürich, +41 (0) 44 485 45 35, info@ombudsman-touristik.ch.
16. Verschiedenes
Die StudyLingua ist berechtigt, Fotos, auf denen unsere Kursteilnehmer abgebildet sind, zu späteren Werbezwecken (Katalog, Internet etc.) zu verwenden.
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
17. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt das Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz.
18. Organisation
Ihre Vertragspartnerin ist StudyLingua AG. Pro Linguis und StudyLingua sind Marken der StudyLingua AG.
StudyLingua AG, CH-9000 St. Gallen (Schweiz), Stand April 2021